Il Capotreno è tenuto a garantire la qualità dei servizi a bordo treno: accoglie, orienta e informa i Passeggeri, verificando anche la presenza e la regolarità dei biglietti di trasporto. Capita, però, di assistere ad episodi di vera inciviltà nei confronti dello Stesso: questo avviene spesso quando Qualcuno viene sorpreso a viaggiare senza titolo. Sul punto, è bene ricordare quanto stabilito dalla Corte di Cassazione: “Il personale di Trenitalia, a prescindere dalla tratta in cui opera (nazionale, regionale o locale), riveste la qualifica di pubblico ufficiale” (Cass. Ord. n. 29580/2021). Il Codice Penale prevede vari reati contro il pubblico ufficiale, tra cui l’oltraggio, la resistenza e la violenza o la minaccia.
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