Alitalia e Air One informano di avere disposto speciale assistenza per tutti i passeggeri in partenza o arrivo dallo scalo di Catania, i cui voli stanno subendo modifiche al programma in seguito all’attività vulcanica dell’Etna. Per disposizione dell’Enav l’aeroporto di Catania Fontanarossa restera’ chiuso fino alle ore 13 di oggi e ulteriori disagi potrebbero verificarsi durante il resto della giornata.
A tutti i passeggeri in possesso di prenotazione confermata e di biglietto emesso sui voli in partenza entro il 18 dicembre, è offerto il rimborso oppure il cambio, senza pagamento di integrazioni, di prenotazione o di itinerario per volare entro la data di validità del biglietto. Modifica da effettuare entro il 18 dicembre: contattando il numero 892010 o presso agenzie di viaggio (passeggeri Alitalia), contattando il numero 892444 (passeggeri Air One) Alitalia e Air One raccomandano ai passeggeri di verificare con largo anticipo, e comunque prima di recarsi in aeroporto, lo stato del proprio volo chiamando il Customer Center al numero 892010, consultando la sezione “Stato del Volo” dei siti alitalia.com e flyairone.com oppure attraverso le App Alitalia per iPhone, iPad, Blackberry e Windows Phone.
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